【マネジメント】組織の生産性を高める方法

どの企業においても、組織の生産性を高めることは昔から重要であることは認識され、1on1など様々な手法を取り入れるなど努力をしています。上司と部下との信頼関係構築が根本的に重要であるという考え方が主流となっています。

ここで言う信頼関係とは、飲み会などで築く人間関係的なものではなく、ビジネス上（ともに働く仲間として）の信頼関係です。

このビジネス上の信頼関係（エンゲージメント）を構築すると、生産性の向上、製品の品質向上、収益性の向上など様々なプラスの効果が得られることが報告されています。

では、どうすればこのような信頼関係（エンゲージメント）を構築することができるのでしょうか。

①相手の存在自体を認める、②相手の優秀さを認める、③相手に仕事のやり方に関する裁量を与える（相手を信じる）、④情報を囲い込まず、相手に共有する、⑤仕事面のみならず、人間性を含めた全人的成長を期待し、支援する、⑥上司であっても弱みを見せる、⑦フェアに接しし続ける

などが挙げられます。以上は人間的な部分の信頼構築になります。これは組織のソフト面のマネジメントスキルです。

これに加えてハード面として、①組織のビジョン、ミッションを明確にし提示する、②それを実現するために必要な価値観（バリュー）を定義する、ことが必要です。これは能動的な帰属意識に寄与します。

経営層はハード面の組織設計までですが、マネジメント層は実際に組織成果を出すためのソフト面のマネジメントが重要です。