【新規事業】購買心理①

購買心理とは、顧客が商品やサービスを購入する際の心の動きのことを指します。購買心理を理解することは、マーケティングや販売戦略の立案において重要です。

購買心理は、顧客の意思決定や行動に影響を与えます。以下に購買心理に影響与える主な要素を挙げます。

①欲求
　顧客は商品やサービスを求める欲求を持っています。生活必需品から特定のブランドやスタイルを好むといった欲求など様々なものがあります。顧客の欲求を理解し、それに合わせた商品やサービスを提供することが重要です。

②認知
　顧客は商品やサービスに対してまず認知します。広告、口コミ、製品の特徴など様々な情報源から得られる情報に基づいて、顧客は商品やサービスを認識し、評価します。特にこの評価の部分が顧客心理に大きな影響を与えます。

③感情
　顧客の購買行動には感情が関与します。期待、興味、安心感など顧客の購買意欲を高める心理的要素が存在します。感情的な盛り上がりや魅力を提供することで、顧客の購買意欲を喚起することが重要です。

④利益とコスト
　顧客は商品やサービスの利益やコストを評価します。利益は顧客が獲得できる商品やサービスの利点や付加価値を意味し、コストは価格、時間、エネルギーなどの顧客負担を意味します。顧客は、利益がコストを上回る場合に購買を決定する傾向があります。お得かなと。買ってもいいかなと。商品やサービスの利益を明確に訴求し、コストを最小化（低価格等）することが重要です。